Pengertian Etika Bisnis dan Cara Bertindak Etis dalam Bisnis

  • 4 min read
  • Des 04, 2020
pengertian etika bisnis

Memahami pengertian etika bisnis menjadi sangat relevan ketika disandingkan dengan banyaknya insiden fraud, eksploitasi, dan penipuan yang terjadi dewasa ini.

Sebagai contoh, Bernie Madoff, pendiri Bernard L. Madoff Investment Securities dan mantan ketua bursa NASDAQ, diduga menjalankan skema Ponzi raksasa yang menipu investor hingga $ 50 miliar. 

Menurut tuduhan SEC, Madoff meyakinkan investor untuk memberinya sejumlah besar uang. Sebagai imbalannya, dia memberi mereka pengembalian 8 persen hingga 12 persen yang mengesankan setahun. Tapi Madoff tidak pernah benar-benar menginvestasikan uang mereka. Sebaliknya, dia menyimpannya untuk dirinya sendiri.

Dia mendapatkan dana untuk membayar investor pertama pengembalian mereka (atau uang mereka kembali jika mereka memintanya) dengan membawa investor baru. 

Semuanya berjalan lancar hingga musim gugur 2008, ketika pasar saham anjlok dan banyak investornya meminta uang mereka kembali. Karena dia tidak lagi memiliki uang, permainan berakhir dan dia harus mengakui bahwa semuanya hanyalah satu kebohongan besar.

Kondisi semacam itulah yang menjadi alasan mengapa etika bisnis menjadi sangat penting, baik bagi negara, investor dan maupun pelaku usaha sendiri. 

Pengertian Etika Bisnis

Percaya atau tidak, menjalankan usaha secara etis tidak lain bertujuan untuk melindungi kepentingan perusahaan. Perusahaan yang dapat dipercaya dalam menarik dan mempertahankan pelanggan, karyawan berbakat, dan modal. 

Sebaliknya, ketika nama mereka yang tercemar perusahaan akan kehilangan pelanggan, karyawan juga tidak loyal, bahkan kehilangan kepercayaan investor. 

Mari kita mulai bagian ini dengan menjawab salah satu pertanyaan yang kita ajukan sebelumnya. Apa yang dapat dilakukan individu, organisasi, dan lembaga pemerintah untuk mendorong lingkungan perilaku etis dan bertanggung jawab secara sosial dalam bisnis?

Pertama, tentunya kita perlu mendefinisikan dua istilah: etika bisnis dan tanggung jawab sosial. Kata-kata tersebut sering kali digunakan secara bergantian, tetapi maksudnya tidak sama.

1. Apa itu Etika?

Anda mungkin sudah tahu apa artinya etika yakni mengetahui yang benar dari yang salah dan mengetahui kapan Anda mempraktekkan salah satunya. Sederhananya, kita dapat mengatakan bahwa etika bisnis adalah penerapan perilaku etis dalam konteks bisnis. 

Bertindak etis dalam bisnis berarti lebih dari sekadar mematuhi hukum dan peraturan yang berlaku. Ini juga berarti jujur, tidak merugikan orang lain, bersaing secara adil, dan menolak untuk menempatkan kepentingan Anda sendiri di atas kepentingan perusahaan Anda, pemiliknya, dan pekerjanya. 

Jika Anda menjalankan bisnis, Anda jelas membutuhkan pemahaman yang kuat tentang apa yang benar dan apa yang salah (tidak selalu merupakan tugas yang mudah). Anda membutuhkan keyakinan pribadi untuk melakukan apa yang benar, meskipun itu berarti melakukan sesuatu yang sulit atau merugikan secara pribadi.

2. Apa Itu Tanggung Jawab Sosial?

Tanggung jawab sosial perusahaan atau Corporate Social Responsibility berhubungan dengan tindakan yang mempengaruhi berbagai pihak di lingkungan perusahaan. Perusahaan yang bertanggung jawab secara sosial menunjukkan kepedulian terhadap pemangku kepentingannya.

Siapa pun seperti pemilik, karyawan, pelanggan, dan komunitas tempat perusahaan berbisnis, memiliki kepentingan di dalam perusahaan. 

Bagaimana Mengenali Bahwa Perusahaan Anda Telah Berlaku Etis?

Setiap orang yang terlibat dalam bisnis harus mendorong perilaku etis dalam lingkungan organisasi. Bagaimana kita tahu ketika sebuah organisasi berperilaku etis?

1. Beberapa Ciri Perusahaan Dengan Etika Bisnis yang Baik

Secara umum aktivitas organisasi yang etis mencakup kriteria berikut:

  • Memperlakukan karyawan, pelanggan, investor, dan publik secara adil
  • Menjadikan keadilan sebagai prioritas utama
  • Meminta setiap anggota bertanggung jawab secara pribadi atas tindakannya
  • Mengkomunikasikan nilai dan prinsip inti kepada semua anggota
  • Menuntut dan menghargai integritas dari semua anggota dalam semua situasi

Baik Anda bekerja untuk bisnis atau untuk organisasi nirlaba, Anda mungkin tahu apakah atasan Anda etis atau tidak etis. Karyawan di perusahaan yang secara konsisten membuat daftar “100 Warga Korporat Terbaik” majalah Etika Bisnis menganggap item dalam daftar di atas sebagai bisnis seperti biasa di tempat kerja. 

Perusahaan yang secara rutin memenangkan penghargaan kewarganegaraan yang baik termasuk Procter & Gamble, Intel, Avon Products, Herman Miller, Timberland, Cisco Systems, Southwest Airlines, AT&T, Starbucks Coffee, Merck, dan Medtronic. (Menariknya, karyawan mereka tidak hanya melihat perusahaan mereka sendiri sebagai perusahaan yang etis, tetapi juga cenderung menikmati bekerja untuk mereka.)

2. Beberapa Ciri Perusahaan yang Berperilaku Non-Etis

Sebaliknya, karyawan dengan sikap berikut cenderung curiga bahwa atasan mereka tidak etis sebagaimana mestinya, dengan ciri sebagai berikut:

  • Mereka terus menerus merasa tidak nyaman dengan pekerjaan yang mereka lakukan.
  • Karyawan cenderung keberatan dengan cara mereka diperlakukan.
  • Mereka tidak nyaman dengan cara rekan kerja diperlakukan.
  • Pekerja sering mempertanyakan kesesuaian arahan dan kebijakan manajemen.

3. Contoh Perilaku Tidak Etis Perusahaan

Pada awal 1990-an, banyak pekerja di pusat servis otomotif Sears berbagi kecurigaan tentang kebijakan tertentu, termasuk cara mereka menangani pelanggan. Secara khusus, mereka merasa tidak nyaman dengan skema kompensasi baru yang memberi mereka penghargaan karena menjual keselarasan, pekerjaan rem, peredam kejut, serta suku cadang dan layanan lainnya. 

Mereka yang memenuhi kuota mendapat bonus; mereka yang tidak sering dipecat. Hasilnya seharusnya tidak mengejutkan: Dalam semangat mereka untuk memenuhi kuota dan mempertahankan pekerjaan mereka, beberapa karyawan menyesatkan pelanggan sehingga mereka percaya bahwa mereka membutuhkan suku cadang dan layanan, padahal sebenarnya mereka tidak dibutuhkan. 

Tak lama kemudian, Sears dibanjiri keluhan dari pelanggan — begitu pula aparat penegak hukum — di lebih dari empat puluh negara bagian. Sears menyangkal niat untuk menipu pelanggan tetapi dipaksa tidak hanya untuk menghilangkan komisi penjualan tetapi juga untuk membayar $ 60 juta sebagai pengembalian uang.

Pentingnya Memahami Pengertian Etika Bisnis dan Prakteknya

Idealnya, hukuman penjara, denda berat, dan gugatan perdata seharusnya meredam kesalahan perusahaan, tetapi, sayangnya, banyak ahli menduga bahwa asumsi ini mungkin sedikit terlalu optimis. 

Apapun kondisi lingkungan etis dalam waktu dekat, satu hal yang tampak jelas: Generasi berikutnya yang memasuki bisnis — yang mencakup sebagian besar dari Anda — akan menemukan dunia yang jauh berbeda dengan dunia yang menunggu generasi sebelumnya. 

Rangkuman

  • Adalah kepentingan terbaik perusahaan untuk bertindak secara etis. Perusahaan yang dapat dipercaya lebih mampu menarik dan mempertahankan pelanggan, karyawan berbakat, dan modal.
  • Pengertian etika bisnis adalah penerapan perilaku etis dalam konteks bisnis
  • Bertindak secara etis dalam bisnis berarti lebih dari sekadar mematuhi hukum dan peraturan. Ini juga berarti jujur, tidak merugikan orang lain, bersaing secara adil, dan menolak untuk menempatkan kepentingan Anda sendiri di atas kepentingan atasan dan rekan kerja Anda.
  • Untuk bertindak secara etis dalam situasi bisnis, Anda membutuhkan gagasan yang baik tentang apa yang benar dan salah (tidak selalu merupakan tugas yang mudah).
  • Anda juga membutuhkan keyakinan pribadi untuk melakukan apa yang benar meskipun itu berarti melakukan sesuatu yang sulit atau merugikan secara pribadi.
  • Organisasi etis memperlakukan karyawan, pelanggan, investor, dan publik dengan adil. Mereka menjadikan keadilan sebagai prioritas utama, mengkomunikasikan nilai-nilai inti kepada orang-orang di dalam organisasi, dan menuntut serta menghargai integritas dari semua anggota sambil meminta pertanggungjawaban mereka atas tindakan mereka.

Sejarah terbaru memberitahu kita dengan tegas bahwa pemuda saat ini, banyak di antaranya adalah pemimpin bisnis masa depan, membutuhkan pemahaman yang lebih tajam tentang perbedaan antara apa yang diterima dan tidak diterima secara etis.

Sebagai seorang pemuda, salah satu tugas utama Anda adalah belajar bagaimana mengenali dan menghadapi tantangan etika yang akan Anda hadapi. Salah satunya adalah dengan memahami pengertian etika bisnis.

Post Terkait :

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *

Open chat
Konsultasi Online
%d blogger menyukai ini: